Terma dan Syarat jqk29 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke jqk29 (jqk29.fun), platform permainan dalam talian yang dioperasikan di bawah entiti perniagaan yang berdaftar. Dokumen ini ("Terma dan Syarat") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan jqk29 ("Syarikat", "kami") berhubung penggunaan semua perkhidmatan, permainan, laman web dan aplikasi mudah alih yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses laman web jqk29.fun, memuat turun aplikasi jqk29, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami dengan apa cara sekalipun, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Untuk menggunakan perkhidmatan jqk29, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran dan semasa setiap penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki p erjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang atau menyekat aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri daripada mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga.

jqk29 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Pengguna yang memberikan maklumat palsu berkaitan kelayakan berisiko menghadapi penamatan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki, termasuk kemenangan yang belum dituntut.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun jqk29 sahaja. Pembukaan akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau pasport.
• Tarikh lahir yang betul.
• Nombor telefon aktif yang berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses oleh anda.
• Kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama anda sendiri.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. jqk29 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan jqk29 dengan segera.

jqk29 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan mata wang kripto yang diluluskan. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari tiga jam pada hari bekerja setelah pengesahan selesai.
• Pengeluaran pertama ke kaedah pembayaran baharu memerlukan proses KYC yang mengambil masa sehingga 24 jam.
• Dana pengeluaran hanya boleh dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau kaedah yang telah melalui proses pengesahan.
• jqk29 tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran, namun pengendali bank atau e-dompet masing-masing mungkin mengenakan caj tersendiri.

jqk29 berhak menangguhkan atau membatalkan pengeluaran sekiranya terdapat petunjuk aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, jqk29 berhak membekukan akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan.

jqk29 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, tawaran semula deposit, bonus ganjaran kesetiaan dan promosi acara khas. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus jqk29:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan daripada baki bonus.
• Nilai pertaruhan yang dikira terhadap syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan — slot biasanya mengira 100%, manakala permainan meja mungkin mengira pada kadar yang lebih rendah.
• jqk29 berhak menarik balik bonus yang diberikan sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi; bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform jqk29 menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk jqk29 sendiri.

Peraturan am permainan di jqk29:

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan berkenaan.
• Pertaruhan minimum dan maksimum setiap permainan tertakluk kepada had yang ditetapkan dan boleh berubah mengikut tahap akaun.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, jqk29 akan memulihkan keadaan pertaruhan kepada status terakhir yang sah yang direkodkan dalam sistem.
• Keputusan yang dipaparkan pada skrin adalah muktamad setelah pengesahan pelayan selesai.
• jqk29 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet di pihak pengguna.

Pengguna jqk29 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat yang memanipulasi atau mengeksploitasi sistem permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus (bonus abuse).
• Membuka akaun berganda atau membantu orang lain berbuat demikian.
• Menggunakan akaun untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang jqk29.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan atau pengguna lain.

jqk29 berhak menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melanggar peraturan ini. Semasa siasatan, akaun berkenaan boleh digantung buat sementara. Semua keputusan jqk29 berkaitan pelanggaran terma adalah muktamad.

jqk29 mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan jqk29.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh pengguna untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun masa nyata untuk mengesan dan menghalang akses yang tidak dibenarkan.
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun termasuk kakitangan jqk29.

jqk29 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan proses KYC dan pencegahan penipuan.

Pengguna boleh menutup akaun jqk29 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang sah hendaklah ditarik balik terlebih dahulu.

jqk29 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan pengecualian diri daripada pengguna itu sendiri atau penjaga sah mereka.
• Arahan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.

Platform jqk29 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan platform pada setiap masa, jqk29 tidak memberikan jaminan mutlak bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau kecacatan teknikal sepenuhnya.

jqk29 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan munasabah kami.
• Kerugian akibat kegagalan sambungan internet atau perkakasan di pihak pengguna.
• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh pelayan dan merupakan hasil daripada sistem RNG yang diperakui.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Dalam mana-mana keadaan, had maksimum liabiliti jqk29 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

jqk29 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah sosial. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna kekal dalam kawalan.

Alat-alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di jqk29:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang anda boleh pertaruhkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa sesi permainan anda.
• Rehat Diri: Tangguhkan akses ke akaun anda buat sementara waktu, dari 24 jam hingga beberapa minggu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal dengan pilihan pengecualian diri seumur hidup.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi organisasi sokongan yang berkaitan di Malaysia. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

jqk29 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform jqk29 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau tribunal yang ditentukan oleh jqk29, dan keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.